Política de Envíos y Retiros – Milar

Tiempo de preparación

Una vez confirmado el pago, todos los pedidos ingresan a preparación.

El tiempo de preparación es de 1 a 3 días hábiles, período durante el cual se confecciona, personaliza (cuando corresponda), revisa y embala el pedido para su entrega.

Una vez finalizada esta etapa, el pedido será despachado o enviado al punto de retiro seleccionado.

Retiro en showroom

Si seleccionaste retiro en tienda, una vez que tu pedido se encuentre disponible recibirás una notificación.

Actualmente puedes retirar en los siguientes puntos:

📍 Happy Place – Concepción

• Dirección: Tucapel 337, Concepción (Casa Rosada, segundo piso, entre ohiggins y  san martin)

• Horario: Lunes a viernes 11:00 - 19:00 / Sábados 11:00-16:00

📍 Bela Vibes – Concepción

• Dirección: Freire 1193, Concepción (Entre Orompello y Ongolmo)

• Horario: Lunes a viernes 11:00 - 19:00 / Sábados 11:00-16:00

Los pedidos permanecerán disponibles para retiro durante 7 días corridos desde la notificación. Si no son retirados dentro de ese plazo, agradeceremos que te pongas en contacto con nosotros para coordinar una nueva entrega.

Envíos a domicilio

Actualmente trabajamos con las siguientes empresas de transporte:

Blue Express

• Cobertura: Todo Chile.

• Tiempo estimado de entrega: 4 días hábiles para la mayoría de las comunas.

• En zonas extremas, el tiempo puede ser mayor.

• Valor referencial:

  • Desde Copiapó hasta Puerto Montt: $3.100 a $6.000 aprox.

  • Zonas extremas: $5.000 a $9.000 aprox.

Starken

• Cobertura: Todo Chile.

• Tiempo estimado de entrega: 1 a 4 días hábiles, dependiendo del destino.

• Valor referencial:

  • Zonas habituales: $4.500 a $6.500 aprox.

  • Zonas extremas: desde $10.000 aprox.

Una vez despachado tu pedido, recibirás una notificación junto con el código de seguimiento para que puedas revisar el estado de tu envío directamente con la empresa de transporte.

Importante

Los tiempos de entrega indicados por Blue Express y Starken son estimados y pueden variar debido a alta demanda, condiciones climáticas, contingencias u otras situaciones propias de cada empresa de transporte.

Milar no tiene control sobre los tiempos de traslado una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa transportista, por lo que no podemos responsabilizarnos por retrasos atribuibles a la agencia de envío.

Sin perjuicio de lo anterior, si tu envío presenta algún inconveniente, nos comprometemos a ayudarte realizando las gestiones necesarias con la empresa de transporte para buscar una solución y mantenerte informado durante el proceso.